河北南宫：推动乡镇政务服务 让群众享受贴心服务

“以前要在好几个窗口轮流排队等待，现在真是太方便了，在一个窗口就能办理完所有业务，还有专人指导。”近日，河北省南宫市北胡街道办事处北胡村村民来行政综合服务中心办理业务时高兴地说。

为提升基层治理能力，让群众在家门口享受优质服务，南宫市北胡街道办事处行政综合服务中心全面推行“一窗通办、帮办代办”服务。增加事项受理，实行多部门并联审批，提供“全程网办”服务，完善事项办理服务指南和一次性告知单，依法合理减少申请材料，减少审批过程中的弹性空间，不断简化申报材料和申报流程。让群众少跑路、少排队，进一步增强群众的获得感和满意度。

近年来，南宫市全面推进政务服务“一窗通办”改革向基层延伸，群众在乡镇综合服务中心一个窗口就可以办理各项政务服务事宜。还推出了“帮代办”服务，村民有困难不能自行办理的，由代办员代办、帮办，着力解决群众急难愁盼问题，让群众享受更加贴心便捷服务。

来源：文明南宫